한국 【은행 계좌이체】 및 【USDT】 채널 이용 안내

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고객센터 이용 및 충전 서비스 이용 안내

공식 홈페이지 【은행 계좌이체】 및 【USDT】 고객센터


은행 이체 담당 고객 서비스 상담원

당사는 게임사의 공식 고객센터가 아닌, 계좌 제공 및 테더(USDT) 구매대행 서비스를 제공하는 업체입니다.
따라서 게임 운영 정책, 계정, 아이템 지급, 시스템 오류, 기술적 문제 등 게임사의 권한에 해당하는 사항에 대해서는 답변 및 처리가 불가능합니다.
해당 문의는 게임사 고객센터를 통해 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 서비스 이용 대상
본 서비스는 고객님의 요청에 따라 원화(KRW)를 테더(USDT)로 구매하여 게임사 지정 지갑으로 전송하는 구매대행 서비스입니다.
입금 완료 후 구매된 테더는 게임사의 전용 충전 지갑으로 전송되며, 이후 충전은 게임사의 시스템을 통해 자동으로 진행됩니다.

2. 최초 이용 시 제출 정보
전자금융 관련 법규 준수 및 금융사고 예방을 위해 최초 이용 시 아래 정보를 제출해 주셔야 합니다.

제출 정보

신분증 사본(주민등록번호 뒷자리는 반드시 가림 처리)
현재 사용 중인 휴대폰 번호
게임명 : 리니지M
서버명
게임 계정(ID)
캐릭터명(닉네임)

제출된 개인정보는 본인 확인 및 충전 처리 목적으로만 이용됩니다.
본인 확인이 완료되지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

※송금을 완료하신 후, 공식 충전 페이지에서 방금 송금한 지정 금액을 입력하시고, 【KakaoPay】 또는 【E-Wallet】 채널 중 하나를 선택하여 주문 내역이 생성되도록 진행해 주세요. 그래야 해당 거래를 확인하고 처리를 도와드릴 수 있습니다.

3. 입금 안내
입금은 반드시 본인 명의 계좌를 이용하여 진행하여 주시기 바랍니다.
입금자명과 신분증상의 성명이 일치하지 않을 경우 정상적인 충전이 불가능합니다.
타인 명의 계좌를 이용하거나 제출된 정보와 일치하지 않는 경우에는 자금 확인 절차가 진행되며 충전이 보류될 수 있습니다.
필요 시 반환 절차가 진행되며 금융기관의 확인 절차에 따라 즉시 반환이 어려울 수 있고 반환까지 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.

4. 충전 절차
① 고객 본인확인 완료
② 지정 계좌로 입금
③ 당사에서 고객님의 자금으로 테더(USDT) 구매
④ 게임사 지정 전용 USDT 충전 지갑으로 전송
⑤ 게임사 시스템에서 자동 충전 진행

5. 처리 시간
입금 확인 후 평균 5~30분 이내 충전이 진행됩니다.
다만 아래와 같은 경우에는 처리 시간이 지연될 수 있습니다.

게임사 서버 점검
블록체인 네트워크 혼잡
본인확인 미완료
입금 정보 불일치
기타 시스템 점검

6. 서비스 이용 시 유의사항
반드시 본인 명의 계좌를 이용하여 입금해 주시기 바랍니다.
입금 전 반드시 고객센터의 안내를 받은 지정 계좌로만 송금하여 주시기 바랍니다.
허위 정보 제출 또는 타인 명의 이용이 확인될 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
개인정보를 제출하지 않거나 본인 확인이 불가능한 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

7. 책임 범위
당사는 계좌 제공 및 테더(USDT) 구매대행 서비스만을 제공합니다.
다음 사항은 당사의 업무 범위에 포함되지 않습니다.

게임 운영 정책
계정 제재
아이템 지급
게임 내 오류
게임 업데이트
게임사의 기술 지원
게임사의 충전 정책 변경

또한 게임사 서버 점검, 블록체인 네트워크 지연, 시스템 장애 등 당사가 통제할 수 없는 사유로 발생하는 충전 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

8. 개인정보 이용 안내
고객님께서 제출한 개인정보는 본인 확인 및 충전 처리 목적으로만 사용됩니다.
당사는 관련 법령을 준수하며 고객님의 개인정보를 안전하게 관리합니다.

감사합니다 고객센터
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현재 은행 계좌이체로 충전하신 경우, 완료 후 바로 【다이아 수량】을 받을 수 없습니다. 【다이아 수량】은 내일 오전 11시 이후에 지급될 예정입니다. 따라서 처리 시간을 기다릴 수 있는 경우에만 충전을 진행하시기를 권장드립니다.

※ 현재 【다이아 수량】 지급 절차를 개선하는 작업을 진행 중이며, 추후에는 반드시 다음 날까지 기다리지 않아도 지급받을 수 있도록 개선될 예정입니다