11/11-異常購買禮包/패키지 비정상 구매

admin

今日維護後 有玩家異常購買獲得(雙十一驚喜禮盒)、紅利兌換(亞丁英雄的成長藥水)

11/11-23:00~24:00 以下處理結束

1.購買成功(雙十一驚喜禮盒)玩家獲得數量不多。
(1)已經開啟獲得道具的 不回收(不補回鑽石)，因為僅有兩名玩家 總計開啟四個而已，道具內容價值程度在接受範圍內
(2)已經購買成功 尚未開啟，回收禮包(補回鑽石)

2.兩樣商城道具已經限制購買

3.紅利兌換(亞丁英雄的成長藥水)，僅角色每日限制兌換一次，因此兌換數量不多，不回收

4.由於此異常情況，確認是某設備端登入造成的異常禮包顯示，玩家以為是正常販售，因此將會回收異常獲得道具/數量，不給予其他額外懲罰

==============================
금일 정기점검 이후 일부 플레이어가 다음 상품을 비정상적으로 구매 및 획득한 현상이 확인되었습니다.
11/11 깜짝 선물 상자、보너스 포인트 교환: 아덴 영웅의 성장 물약

11/11 23:00 ~ 24:00 조치 완료 사항
1. 구매 성공한 상품: 11/11 깜짝 선물 상자
비정상적으로 구매한 플레이어의 획득 수량은 많지 않습니다.
(1) 이미 패키지를 개봉하여 아이템을 획득한 경우, 아이템은 회수하지 않으며 다이아도 환급하지 않습니다.
현재 해당 상품을 개봉한 플레이어는 단 2명이며, 총 4개의 패키지만 개봉했습니다. 획득한 아이템의 가치도 허용 가능한 범위 내에 있다고 판단했습니다.
(2) 구매는 완료했으나 아직 개봉하지 않은 패키지는 회수하고, 해당 구매에 사용된 다이아는 환급합니다.

2. 위 두 가지 상점 상품은 현재 구매가 제한된 상태입니다.

3. 보너스 포인트 교환: 아덴 영웅의 성장 물약
해당 상품은 캐릭터당 하루 1회만 교환할 수 있는 제한이 있어, 실제 교환 수량이 많지 않으므로 회수하지 않습니다.

4. 이번 이상 현상은 특정 기기에서 로그인할 경우 패키지가 비정상적으로 표시되는 문제로 확인되었습니다.
플레이어들은 해당 상품이 정상적으로 판매되는 것으로 오인하여 구매한 것으로 확인되었으므로, 비정상적으로 획득한 아이템 및 수량만 회수하며 별도의 추가 제재는 부과하지 않습니다.